The Future of Work by Criteo
CrĂ©Ă©e en 2005, Criteo est une entreprise de technologie qui dĂ©veloppe des solutions de publicitĂ© en ligne rĂ©pondant Ă lâensemble des objectifs marketing allant de la notoriĂ©tĂ© au trafic, en passant par la performance, Ă destination des professionnels du marketing : annonceurs, mĂ©dia et agences. Nous sommes 2600 employĂ©s dans le monde, rĂ©partis dans 30 bureaux.
Peux-tu faire un retour sur lâannĂ©e et comment votre Ă©quipe Workplace a Ă©voluĂ© dâun job liĂ© Ă des lieux physiques Ă quelque chose qui se transpose vers les collaborateurs, jusquâĂ leur habitation ?
2020 a Ă©tĂ© une annĂ©e blanche mais pas inactive. Il y a eu plusieurs phases dâadaptation.
Avant lâĂ©quipe Workplace sâoccupait du bureau intĂ©grant lâĂ©cosystĂšme autour (prestataires de quartier, restauration, eventsâŠ). Criteo est connu pour son accueil et la bonne ambiance qui rĂšgne au sein de nos Ă©quipes. Nous faisions souvent des events sur les rooftops etc.
Aujourdâhui nous sommes dans lâimpossibilitĂ© de le faire (Safety first policy) et donc dans lâobligation de se rabattre sur des Ă©vĂ©nements en ligne.
Par consĂ©quent, nous avons Ă©largi notre pĂ©rimĂštre dâaction pour un job qui Ă©volue vers le digital community management. On sâappuie sur les initiatives locales menĂ©es par les talents en interne : exemple de la âFeel Goodâ campaign (team workplace sâoccupe des gens chez eux avec des projets online autour du bien-ĂȘtre, de talks inspirants etc, pour 50 Ă 100 Criteos Ă chaque event).
Nous avons dĂ©ssilottĂ© lâhospitalitĂ©, gĂ©rĂ©e avant par bureau (30 bureaux dans le monde).
Il faut sans cesse se rĂ©inventer avec le online. Au bout de 2 mois, il y a une lassitude, les collaborateurs sont fatiguĂ©s des online Criteo Pubs etc. AprĂšs la crise, nous avons bien lâintention de rĂ©veiller nos sites et de reprendre des events en physique.
De bureaux assignĂ©s Ă lâactivity based working et au flex office
Avant la crise, Criteo proposait des bureaux assignĂ©s dans des espaces trĂšs confortables, spacieux et inspirants (nous avions plus de bureaux que de collaborateurs). La culture du tĂ©lĂ©travail nâĂ©tait pas vraiment acceptĂ©e car nous voulions ĂȘtre tous ensemble, esprit start-up.
Quelques jours avant le Covid, nous avions le projet de passer Ă âlâactivity based workingâ pour rĂ©duire vers le juste nĂ©cessaire, vers une efficacitĂ© financiĂšre, rĂ©duire le ratio nombre de bureaux vs nombre dâemployĂ©s.
Le Covid a tout changé !
Nous voyons bien que le tĂ©lĂ©travail fonctionne, les enquĂȘtes en interne montrent que nos collaborateurs souhaitent faire du Home Office donc la politique au niveau global post Covid sera autour de 50% de tĂ©lĂ©travail. Cela a un impact sur les bureaux : nous regardons les baux de nos espaces pays par pays pour voir les opportunitĂ©s de rĂ©duire les surfaces inĂ©vitablement mais aussi de les rĂ©-agencer diffĂ©remment.
Moins de place au poste de travail individuel (mais on est vigilant sur le nombre dâassises) et plus pour le collaboratif, pour les lieux dâĂ©change formel et informel.
Nous faisons de nombreuses enquĂȘtes en interne pour impliquer les employĂ©s dans la crĂ©ation de leurs futurs bureaux, pour multiplier les espaces dâinteraction. De plus, il y a une dimension nouvelle pour donner plus de place aux clients puisque notre business Ă©volue (dâun mono produit de retargeting, Criteo devient un acteur complet de lâoptimisation des campagnes en ligne). On sâinspire beaucoup de lâhotellerie et du retail.
Lâambition portĂ©e par les Ă©quipes Workplace est de traiter nos employĂ©s comme des membres de Clubs, et donc de crĂ©er des Clubs autour dâintĂ©rĂȘts partagĂ©s. âLed by Criteos, powered by Workplaceâ (exemple clubs de gaming, de vĂ©lo etc).
LâĂ©quipe Workplace va capturer les Ă©nergies des ambassadeurs du terrain et les relier avec la stratĂ©gie de lâentreprise et lâĂ©nergie des leaders. On fait la jonction et on investit dans des solutions pour eux, câest le âbottom upâ Ă lâamĂ©ricaine.
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