En tant que responsable des services généraux ou Office Manager, vous savez que votre journée est rarement consacrée à votre cœur de métier. Elle ressemble plutôt à ça : rappeler le prestataire de ménage qui n'est pas passé, relancer la maintenance technique pour une intervention en attente depuis trois semaines, gérer l'urgence du contrôle d'accès qui ne fonctionne plus, et croiser les doigts pour que la fontaine à eau soit rechargée avant la réunion.

Deskeo Services prend en charge l'intégralité de cette gestion opérationnelle à votre place. Concrètement, cela signifie :

- Un interlocuteur unique dédié à votre site, qui pilote l'ensemble des prestataires en votre nom

- La gestion des installations au quotidien : ménage, maintenance préventive, sécurité, équipement des espaces de travail

- Une plateforme de ticketing : un mail suffit pour déclencher une intervention — réponse garantie sous 24h, résolution en 4,5 jours ouvrés en moyenne

- Un reporting mensuel avec vos indicateurs clés : passages prestataires, consommation d'énergie, suivi des opérations

Vous gardez la visibilité et la décision. Nous assurons le bon fonctionnement de vos locaux au quotidien, sans que vous ayez à intervenir.

La plupart des acteurs du facility management proposent une ou deux spécialités : soit la maintenance technique, soit le nettoyage, soit la sécurité. Vous vous retrouvez alors à coordonner plusieurs contrats, plusieurs factures, plusieurs interlocuteurs — et à porter seul la charge mentale de l'organisation.

Deskeo couvre l'intégralité du périmètre en un seul contrat, avec un seul contact. Notre catalogue de plus de 160 lignes de prestations va de la gestion technique du bâtiment à l'accueil hospitality, en passant par la gestion des espaces, le catering, les événements ou encore les audits réglementaires.

Ce qui nous différencie concrètement :

- Volume et négociation : nous gérons plus de 90 000 m² à Paris et Lyon sur plus de 150 immeubles. Ce volume nous permet de négocier des tarifs préférentiels avec nos prestataires — inaccessibles en gestion directe. Résultat observé : −15 à −20% sur vos charges d'exploitation

- Engagement de 12 mois — contre 36 mois en moyenne pour les contrats de facility management classiques

- Pilotage en temps réel de toutes les opérations, avec tableaux de bord et suivi des consommations d'énergie

- Approche hospitality : notre culture vient de la gestion de bureaux premium. Nous ne nous contentons pas d'assurer la sécurité et la maintenance — nous optimisons la qualité de vie au travail de vos collaborateurs

Les avantages du facility management externalisé existent depuis longtemps. Deskeo y ajoute une dimension d'expérience collaborateur que les acteurs techniques traditionnels n'ont pas.

C'est la question que posent tous nos clients — et c'est la bonne. Externaliser la gestion de ses locaux ne signifie pas perdre le contrôle. Chez Deskeo, la solution repose sur trois piliers.

1. Des SLA construits sur vos besoins, pas les nôtres. Avant toute mise en place, nous réalisons un audit complet de votre site : vos contrats existants, vos prestataires, votre organisation, vos exigences spécifiques. L'offre est ensuite construite sur mesure, avec des engagements de service formalisés dans le contrat.

2. Des prestataires soumis à vos standards. Chaque prestataire de notre réseau est sélectionné, audité et contractuellement engagé sur des indicateurs de qualité, de réactivité et de conformité réglementaire. Le respect des normes légales — contrôles réglementaires, obligations liées à la sécurité des bâtiments, normes environnementales — fait partie intégrante de notre mission.

3. Une visibilité totale, en permanence. Vous accédez en temps réel à un tableau de bord qui centralise toutes les opérations : passages prestataires, interventions de maintenance technique, suivi des contrats fournisseurs, conformité des équipements. Rien n'échappe au pilotage.

- Suivi des contrôles réglementaires et obligations légales

- Gestion de sinistres et astreinte technique 24h/24, 7j/7

- Audit énergétique et optimisation de la consommation d'énergie

- Reporting mensuel consolidé avec indicateurs de qualité

Notre objectif n'est pas de remplacer votre organisation — c'est de la renforcer, avec une transparence totale sur chaque opération menée dans votre environnement de travail.

Oui, et c'est précisément parce que l'offre est construite sur mesure, pas sur un catalogue standard.

Nous accompagnons deux profils très différents, avec la même exigence de service :

Les entreprises sans ressource interne dédiée (250 m², startup, PME). Vous n'avez pas d'Office Manager ou de responsable des services généraux à plein temps — et les sujets facility vous tombent dessus sans prévenir. Deskeo devient votre équipe externalisée : nous gérons l'intégralité des prestataires, des contrats et des interventions. Vous payez un service, pas un salaire. Et vous bénéficiez de la même qualité de gestion que les grandes structures.

Les grandes structures avec une équipe Workplace (2 000 m² et plus). Vous avez déjà des facility managers ou une équipe dédiée — mais leur temps est absorbé par des tâches opérationnelles à faible valeur ajoutée. Deskeo prend en charge la gestion technique et administrative, libère vos équipes pour des projets stratégiques, et renforce votre capacité à assurer la sécurité et la conformité de votre parc immobilier.

Dans les deux cas, la logique est la même : optimiser la gestion de vos espaces de travail sans alourdir votre organisation. L'offre s'adapte à votre périmètre, votre infrastructure et votre niveau de maturité en facility management.

- De 200 m² à plusieurs milliers de m²

- Paris, Île-de-France et Lyon

- Toutes typologies de locaux : bureaux, showrooms, sites multi-étages

C'est la crainte principale de nos clients avant de démarrer — et c'est entièrement légitime. Changer de mode de gestion sur un site actif, sans perturber les équipes, c'est un vrai projet. Voici comment nous le traitons.

Étape 1 — Audit gratuit. Avant toute décision, nous analysons votre situation actuelle : prestataires en place, contrats existants, besoins spécifiques, points de vigilance. Cet audit est offert, sans engagement.

Étape 2 — Offre sur mesure. Sur la base de l'audit, nous construisons une offre adaptée à votre périmètre : à la carte ou en package, selon l'organisation que vous souhaitez mettre en place. Vous validez chaque ligne avant signature.

Étape 3 — Déploiement fluide. Nos équipes prennent en main vos prestataires existants et vos contrats en cours. La transition est organisée pour garantir une continuité de service totale — aucune interruption pour vos collaborateurs.

Étape 4 — Pilotage continu. Une fois déployé, votre interlocuteur dédié centralise toutes les demandes via notre plateforme de ticketing. Un mail suffit. Nos équipes s'occupent de tout — de la maintenance technique d'urgence jusqu'à l'organisation d'un événement.

L'engagement de départ est de 12 mois — là où la gestion directe vous engage généralement sur 36 mois avec chaque prestataire. C'est une façon pour nous d'assumer notre promesse : si nous ne délivrons pas, vous n'êtes pas bloqué.

Nos clients les plus récents ont été opérationnels en moins de deux semaines après la signature.